Regulamin

Projekt do przeglądu prawnika. Brakujące dane stoją w nawiasach kwadratowych.

1. Kto świadczy usługę

Usługę Paynook świadczy Maciej Sielakow, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą ([nazwa firmy do uzupełnienia], NIP [NIP do uzupełnienia], adres [adres do uzupełnienia]), zwany dalej „usługodawcą”. Kontakt: pomoc@paynook.pl.

Użytkownikiem jest osoba, która założyła konto albo została zaproszona do gospodarstwa przez osobę z kontem.

2. Czym jest Paynook

Paynook to aplikacja, która liczy pieniądze domu i jednoosobowej firmy z wyciągów bankowych i faktur pobranych z KSeF. Pokazuje, ile wpłynęło, ile wydano, jakie są raty i ile zostało bezpiecznie do wypłaty.

Paynook liczy i pilnuje terminów, ale nie jest usługą księgową ani doradztwem podatkowym. Rozliczenia potwierdza księgowa.

Liczby w Paynook wynikają z danych, które użytkownik wgrał albo które pobrał z KSeF. Gdy danych brakuje albo są niepełne, wynik też będzie niepełny. Użytkownik odpowiada za to, że wgrywa swoje dokumenty.

3. Konto i jego bezpieczeństwo

1. Konto zakłada się adresem e-mail i hasłem, po potwierdzeniu adresu linkiem z wiadomości.
2. Hasło ma co najmniej 12 znaków. Użytkownik nie udostępnia go nikomu.
3. W Ustawieniach można włączyć drugi składnik logowania: kod z aplikacji na telefonie. Zalecamy go każdemu, kto ma w Paynook firmę i KSeF.
4. Przycisk „Wyloguj wszędzie” kończy sesje na wszystkich urządzeniach.
5. Wszystkie konta jednego gospodarstwa mają te same prawa do danych gospodarstwa.
6. Kto zgubił telefon i kody zapasowe, pisze na pomoc@paynook.pl. Przed wyłączeniem drugiego składnika usługodawca potwierdza, że pisze właściciel konta.

4. KSeF

Token albo certyfikat KSeF, który użytkownik wpisze w Ustawieniach, jest jego upoważnieniem dla Paynook do odczytu faktur użytkownika. Paynook tylko pobiera faktury, niczego nie wystawia i nie wysyła.

Upoważnienie można cofnąć w każdej chwili: usuwając token albo certyfikat w Ustawieniach, a w samym KSeF unieważniając token lub certyfikat. Po cofnięciu Paynook nie pobiera nowych faktur, a faktury już pobrane zostają w koncie, dopóki użytkownik go nie usunie.

5. Abonament i płatności

1. Paynook ma dwa plany, a plan wynika z gospodarstwa: Dom dla gospodarstwa bez firmy, Dom i firma dla gospodarstwa z firmą. Ceny są brutto, z VAT.
2. Dom kosztuje 19 zł co miesiąc albo 190 zł za rok z góry. Dom i firma kosztuje 39 zł co miesiąc albo 390 zł za rok z góry.
3. Nowe gospodarstwo ma 30 dni próby bez opłat i bez podawania karty. Dzień założenia konta jest pierwszym dniem próby.
4. Gospodarstwa założone w becie korzystają z Paynook bezpłatnie do dnia końca bety. Ten dzień jest podany w aplikacji: w banerze bety i w Ustawieniach, w części Abonament. Na 3 dni przed końcem bety Paynook wysyła wiadomość e-mail na adresy osób z gospodarstwa. [Wcześniejsza informacja e-mailem o dacie końca bety: do decyzji.] Po tym dniu obowiązują ceny z tego punktu, bez dodatkowej próby.
5. Płatność co miesiąc to abonament kartą, odnawiany sam co miesiąc do anulowania. Płatność za rok z góry to jednorazowa płatność kartą albo BLIK, która opłaca rok od dnia płatności, a gdy opłacony okres jeszcze trwa, rok od dnia po jego końcu. Płatność za rok nie odnawia się sama.
6. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. [adres do uzupełnienia] jako operator płatności. Dane karty podaje się tylko na stronie Stripe, Paynook ich nie widzi i nie zapisuje.
7. Fakturę za każdą płatność usługodawca wysyła na adres e-mail podany przy płatności, [w ciągu 7 dni] od płatności.
8. Abonament miesięczny można anulować w każdej chwili w Ustawieniach, w części Abonament, przyciskiem „Faktury i karta”, który prowadzi do portalu klienta Stripe. Tam są też faktury Stripe i zmiana karty. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu: do tego dnia konto działa w pełni. Zwrot opłaty za rozpoczęty okres: [do uzupełnienia przez prawnika].
9. Usunięcie konta z trwającym abonamentem najpierw zatrzymuje abonament w Stripe. Gdy Stripe nie odpowie, konto nie zostaje usunięte.
10. Na 3 dni przed końcem próby, bety albo opłaconego okresu, który nie odnawia się sam, Paynook wysyła wiadomość e-mail na adresy osób z gospodarstwa.
11. Gdy próba, beta albo opłacony okres się skończy bez nowej płatności, albo gdy płatność nie przejdzie, konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: ekrany i dane są dostępne, eksport, Ustawienia i usunięcie konta działają, ale wgrywanie wyciągów i pobieranie faktur z KSeF czeka na opłacenie. Po opłaceniu wszystko wraca bez ponownego logowania.
12. Dane nie są kasowane z powodu braku płatności. Usunięcie następuje na prośbę użytkownika. Usługodawca może też usunąć konto po 12 miesiącach bez logowania, po wysłaniu dwóch wiadomości e-mail na adres konta: pierwszej około 30 dni i drugiej co najmniej 7 dni przed usunięciem. Zalogowanie się po takiej wiadomości zatrzymuje usunięcie.
13. Prawo odstąpienia od umowy: [do uzupełnienia przez prawnika: czy i jak konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, także gdy zaczął korzystać z Paynook w czasie próby, oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu].

6. Eksport i usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili pobrać wszystkie dane gospodarstwa jako plik ZIP z plikami CSV.
2. Usunięcie konta w Ustawieniach wymaga hasła, kodu drugiego składnika (gdy jest włączony) i potwierdzenia, że tego nie da się cofnąć.
3. Usunięcie dotyczy całego gospodarstwa, razem z kontami wszystkich domowników. Każda osoba z kontem w gospodarstwie może je usunąć, a wiadomość o usunięciu dostaje każdy domownik.
4. Kto nie może zalogować się do konta, może poprosić o eksport albo usunięcie wiadomością na pomoc@paynook.pl, z adresu konta.
5. Usunięte dane znikają z bazy od razu. Kopie nocne, które usługodawca trzyma na wypadek awarii, zawierają je jeszcze do 30 dni, po czym są zastępowane nowszymi.

7. Pomoc i reklamacje

Pomoc: pomoc@paynook.pl. Odpowiedź zwykle w ciągu 2 dni roboczych.

Reklamację można zgłosić na ten sam adres. Usługodawca odpowiada na nią w ciągu 14 dni od otrzymania.

8. Odpowiedzialność

Paynook jest narzędziem do liczenia i nie zastępuje księgowej, doradcy podatkowego ani banku. Usługodawca dba o poprawność obliczeń, ale nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie wyników ani za błędy wynikające z niepełnych lub błędnych danych użytkownika.

Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu KSeF, banków i innych usług, z których dane pochodzą. W granicach dozwolonych prawem odpowiedzialność usługodawcy wobec użytkownika będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do szkody rzeczywistej, a nie obejmuje utraconych korzyści.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnego powodu, na przykład gdy zmienia się zakres usługi, prawo albo wprowadzana jest płatność. Nowa wersja ma datę. Po zalogowaniu Paynook poprosi o akceptację nowej wersji, zanim pokaże dane. Kto jej nie akceptuje, może pobrać dane i się wylogować, a konto usługodawca usunie na prośbę wysłaną na pomoc@paynook.pl z adresu konta.

11. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych, a wobec konsumenta według przepisów o właściwości sądu dla konsumentów.